2 -انواع سازمان را از نظر اسکات را نام ببرید و و یژگی های آن را توضیح دهید.

Transkripsi

1 1 -سازمان را تعریف کنید سازمان مجمعه هدفمندی است که پیر یک نظام است د مرزها حددی است که آن از محیط جدا میسازد در 2 -اناع سازمان را از نظر اسکات را نام ببرید یژگی ه آن را تضیح دهید سازمان به عنان یك سیستم عقالیی: تمام مجمیکنند داف تعیف نسبتا اشه ائه خاص شده دند می در دم ن ن دیدگ که باشندمیسازدبه به سازمان طر جد ها ساختی متشکل کلی :سازمان از ها سازمان که گرههی مجمعه را ها هستند هی از که دیگر متمل در به اناع جهت گر تعقیب ه نسبتا "مشخص هستند از ساخته اجتماعی با قالب هی نسبتا "متشکل برخدند سازمان به عنان یك سیستم طبیعی : هها پیگیری هدف سازمانها به عنان سیستم گانیکی تلقی میشند که سرش از تمالت قی بر بقا حفظ خد به عنان سیستم میباشندسازما نها گر ههی هستند که بق سازمان هدف مشترک افراد آن بده آنها با فعالیته دسته جمعی بر دست یی به ن هدف به صرت غیررسمی ساخت یافته اندبه طر کلی :سازمان ها مجمعه هی با اعض که مشترکا "به ادامه بق مجمعه خد عالقمند هستند به شم می آیند اعضا از طریق ک با یکدیگر ساخت غیر رسمی که پیدا می کنند به سی مقصد خد قدم بر می دند 3- سازمان به عنان یك سیستم باز : 4 سازما نها نه تنها سیستم بسته جدا از محیط نیستند بلکه آنهاز سته به جریان مدامی از ککنان منع اطالعات محیط می باشند نگرش سیستمی نه تنها سازمان را به یک ساخت یا یک جد گانیک بلکه به عنا ن سیستمی از رط متقل بین فعالیتها در نظر میگی سازمان عبت است از سیستمهی از فعالیتهی سته به هم که ائتالف متغیر افراد سازمانی را به هم مرتبط که به سیله محیطهی که در آ نها عمل میکنند احاطه میشند به طر کلی : سازمان ائتالف ه متغییر گره ه ذی نفعی هستند که هدف ه خد را با چانه زنی تعیین می کنندساخت ائتالف فعالیتها حاصل ک آنها تحت تاثیر شدید عامل محیطی شکل می گیرند 3 -جمعبندی نظرات ریچا اسکات در خصص سازمان را بنیسید الین میباشند رسمیت کامال تجمع را سازمانها تعریف تلقی یافته تعریف دم سازمان را به صرت تجمعی که به دنبال بقا است خاص داف پی در که میکند سمین تعریف سازما نها را ائتالفی از گر هه ذینفع که به شدت تحت تأثیر محیطها می باشند تلقی می کند ا- بعاد طرح سازمان را نام ببرید از هرکدام سه م نام ببرید تضیح دهید : ساختی 2- محتی 1

2 2 )فلا یراتخاس داعبا سر : ییگ ترع دانسا یکرادم ترص شر حرش فیاظ ترقم یس تهج یجا همان نامس دجم دانسا ناشن هدنهد عن راتفر تیلاعف دش یصصخت :ندب نامس هچ ات هدنا راک دخ تیلاعف هناگادج فیاظ یا میسقت هدمن یهاگ یصصخت ندب میسقت راک دنیگ نتشاد :درادنا یدرم قلاطا ددرگ یرسب راک ی اشم شر ناسکی دننامه ماجنا دش هلسلس بتم :رتخا کیره دفا دی شرازگ دخ هچ یسک دهدب نینچمه هطیح لرتنک کیره نیدم صخشم دش ب ) یازجا داعبا يیاتحم : : هدنا ترع یگرزب یکچک نامس دادعت دفا نانکراک دحا دادعت ریاد شخب نامس لک صخشم دش ده : ینامس فده رظنم دصاقم ننف یتباقر نامس کی رگید نامس صخشم دیامن فادها بلاغ ا هدب رگنب دصقم ین نامس دنتسه یلاح ده کی همان یلمع دنتسه بجم هیش صیصخت عبانم تیلاعف تکرش هطب طیحم ه لین شفده نییعت ددرگ فادها یژت نامس هنماد یتیلاعف هطب یا نامس نرتشم یقر دخ دراد صخشم دیامن : گنهرف نامس گنهرف ناشن ی هدنهد هعمجم یا شزرا ر راجنه مهافت ی نامس نانکراک هج کرتشم دراد ناکما دراد شزرا طبرم یعن راتفر تیاعر یخ لصا یقلاخا دهعت ب نانکراک ییاک هئا تمدخ یرتشم دنش همه نانع رازبا لیاس درم هداف رق دنریگ نامس یاضعا نادب قیرط رگیدکی طبترم دنش گنهرف نامس زیچ تشنان یل هجت راعش نشج عن سل نامس یامن لباق هدهاشم دش :طیحم طیحم لماش یلماع دش جراخ زرم نامس دج دنراد رتخا لرتنک نامس تیریدم ن دش درکلمع همان س نام رثأتم یخدس لماع ترع دنا تعنص تلد یرتشم هضرع ناگدننک لااک تاسسم یلام هدنا ترع یگرزب نا ترص دادعت دفا نانکراک صخشم ددرگ یژلنکت : ترع تیهام متسیس ریز دیلت لماش تلمع شر درف دیلت

3 کالسیك ها 5 -مدیریت را تعریف کنید هنر انجام ک به سیله دیگران 1 رش استفاده بهینه از ر منع سازمان بر رسیدن به داف سازمانی 2 منع مادی انسانی ( در برنامه ریزی سازماندهی بسیج فرند به کگیری مؤثر کآمد 3 منع امکانات هدت کنترل ) می باشد که بر دستیی به داف سازمانی براساس نظام زش م قبل جامعه صرت می گی 6- مدیر را تعریف کنید مدیر مسؤل هدت ککنان است نظم انضباط برقر می کند مدیر ککنان را با جاد انگیزش تشیق به سی داف سازمانی ترغیب می کند مدیر مسؤل فرندی است که طی آن منع به نتج تبدیل می شند 7- انتقادات به تیلر را بنیسید کالسیك د -6 اتکاء شدید به مدل انسان اقتصادی انگیزه ه مادی پاخت مزد پاداش براساس زمان سنجی کسنجی کش تجه به نقش افراد نگ به آنها همانند نگ به ر سائل ک عدم تجه به مسائل رحی عاطفی ککنان مغرت با رح دمکراسی آمریکا 8 -از فعالیت ه هنری فل سه م را نام ببرید فعالیت ه فنی(تلیدتکمیلتطبیق) فعالیت ه تجی(خریدفرشمبادله) فعالیت ه مالی(تحصیل منع مالی استفاده بهینه) فعالیت ه انی(تامین امال اشخاص) فعالیت ه حسدی فعالیت ه مدیریتی(برنامه ریزیسازماندهیهدت رریهمنگی کنترل) 9 -از چه اصل مدیریتی فل 5 اصل را نام به تعریف کنید تقس ک: تخصص به افراد اجازه اندختن تجه در نتیجه نیل به بهره ری بیشتر را می دهد اختی : 2- حق صدر دستر ه رهنمداختی اطالق می شد رعت مقررات دسترات :امری جانبه د استککنان به بتاند مدیریت که صرتی در تنها خبی از عهده رری هدت سازمان برآیداز مقررات پیری می کنند 3

4 4- حدت فرماندهي: هر ف بد مشخصا تحت امر یک ف باشد -6-7 حدت مسیر: افرادی که در برنامه مشترک به انجام فعالیت ه مشه اشتغال دندبد هدف ه یکسانی را دنبال کنند جه نظم انتظام:جد نظم انتظام مادی اجتماعی تامان ضرری استنظم مادی از اتالف قت م بی جی صحیح افراد برقر ک کندنظم می جلگیری سازماندهی گزینش طریق از تان می را اجتماعی برری مساات:اگر مساات الزمه اده مسسه تجی باشد با ککنان بد با لطف عدالت رفت شد 11 -سازماندهی ک از دیدگ گیلبرث ها(چه کی انجام داده) الف- حرکت سنجی ب- زمان سنجی 11- هرت سان چک ک رفت ادی تصم 12 -جز جی مچ چک ک هام تصم گیری در سازمان 13 -یکتر رم چک ک شیه تصم گیری هنجی قانین پکینسن را بنیسید سازمانها از آن جهت رشد می کنند تسعه می یند تا خأل زمانی مجد را پر کنند مدیران سازمانها بر تسعه بخشیدن به امپراطری خد باالبن مقام سازمانی خد می کشند بر تعداد مدیران زیست خد بیفیند 15 -یکی از انتقادات به بر را به دلخ بنیسید) الین گلدنر( م در بر نظریه گلدنر قر بررسی م جدید صنعتی ه سازمان در را آن کک برکراسی دادقتی بر نظریه خد را ه می داد فرض ا ن بد که اعض سازمانخد را با مقررات فق داده از دسترات اطاعت می کنند بر به مسئله استقر مشرعیت به رغم مخالفت مرئسان به خددی آنان از تمکین در برر صادر کنندگان اامر تجهی نکه بد گلدنر بر اساس مطالعه دقیقی که از برز چنان حالتی در معدن سنگ گچ در آمریکا به عمل آآث یک تشکیالت برکراتیک را که سعی می شد علی رغم مقامت ها به جد می آید تشرح که استرش مدیریت قبلی معدن سهل گیرانه بدیا مقررات نادیده گرفته می شدندیا اگر م تجه قر می گرفتند خیلی جدی گرفته نمی شدندافراد به ندرت م کنترل قر می گرفتند اگر مشخص می شد تخلفی صرت گرفته همیشه به متخلف اجازه داده میشد تخلف خد را جبران کندآسده خیالی خاصی بر معدن حکمفرما بد نگرش کگران به شرکت مساعد بد 4

5 5 انثا ریدم یدیدج ناکم مدق ا دن ددص دمآ یبیترت دهد ات ترقم جا راتخاسدنیآ تق یبخ لمع رطب نامس یلک هعبات ا هطس ندش را ییانبم ینناق-ییلاقع ییاک مامت ماجنا هفیظ امادنک ذاختا شر تدش تفا هیحر دش رجنم داضت نیب تیریدم نگراک شیازفا داد یباصتعا ماجل هتخیسگ ر رندلگدرآ لیلحت تیعض یشان تامادقا ریدم دیدج یب شیازفا ییاک تسنات نا هس راتفر کیتک کیکفت لیاق ا دش هس تلاح بیترت ش یسک یسک هدمن یسک رادمهیبنت دان شزرا داضت صاخ ره کی حیضت داد ش یسک ترقم جراخ نامس نریب هرگ لحت دش نینچ یتلاح هن اسر هن ناسئرم چیه مادک دخ نیدت ترقم لیخد ن دنب رق زین تکرش ن دنیج نیدب ظاحل ترقم عرشم یقلت ن از دننک ر ترقم جا ن دنیآ مه ناسئرم مه یاسر لصفل ضقن ترقم هدیدان نتفرگ یب دخ یتیعقم بسک دننک رندلگ حیضت یسک نجهدمن یا هیرظن دریگ طسب دهد نج یتیعقم طبرم ترقم» فرط «ینیصصختم ناشرادتقا هیلک نامس یاضعا یذپ دنتسه حرطم دش تلاح اسر ناسئرم یترقم دنریذپ- نت شزرا ناشدخ راگس دش یناسک دخ ترقم قیبطت دنهد ناش یعامتجا دنب اجنا تلاح شزرا مکاح شزرا درم لبق همه رامش ضقندنیآ یلامتحا ترقم باسح یب یطتحا هناضرغیب هدش هتشاذگ یشان - یب یعلاطا دش دهاخ هتسناد رندلگ حیرشت مس عن یسک یسک ینتبم هیبنت مان داد دیگ ترقم خساپ راشف تیریدم شنکا یشکندرگ نگراک نیدت لامعا رظنمدش لامعا ترقم فرط لباقم رادا دش نیکمت تلاح ترقم طقف رظن یکی د هرگ اسر ناسئرم تیعرشم دراد رگا نیکمت ب ترقم یب یکی د هرگ یتیعقم ریزگاندرب بلس تیعقم فرط لباقم رجنم دهاخ فلختدش ترقم نگ یسک هدمن هیجت دش ریبعت ن ددرگ باسح ینامرفان یدمع هتشاذگ اعبطدش نینچ یتیعض هدنراد درخ شنت یدز لکش ی هس ره عن یسک هدش د دنات ه دحا یترص لاماک سسحم سسحمان ینامسره رانک رگیدکی یتسیزمه دننک لاصا دیاش رت دش ام تلاح هس قف تحت نانع قرط» فلتخم درکلمع «کیتک د مینک كیسلاکئن 6 دیسینب كیسلاکئن بیاعم ازم :دیاف هجت ناش تلزنم یناسنا فده نامس تهج هافر نانکراک درم دیدجت رظن رق تفرگ تکراشم یراکمه یهرگ دش هداف نداد یدازآ راکتبا لمع دفا

6 6 شیازفا تها هاگیاج هرگ سرریغ نامس :بیاعم تیددحم رملق قیقحت حطس هیزجت لیلحت یب یهجت میهافم داضت تق نامس دب درا كیسلاکئن هاگدید یداقتنا هچ7 نیتسخن یدیا کیسلاکئن یس نادقتنم درا یستقا یطاقتلا ندب درکیر دش عقا امت ینم لصا یساسا ث رگید یقلت ددرگ کیسلاکئن ظفح تادیا ماا درا ینم یناخب ددجم تم هدیزر ینم کیسلاکئن داقتنا درا ینم یرکف ن شدخم دش قبط راکهزب یاد هدا دازآ یقلت اما ددرگ ننب یرکف لصا تیلئسم یقلاخا ناکهزب عرف هدا دازآ را دب رهظ یققحت شدخم دیدرگ رظن درکیر کیسلاکئن تاجم هنلاداع دش چ راکهزب یاد هدا دازآ یلاح دازآ ندب هدا ناسنا رط قلطم لحم دیدرت دش کیسلاکئن اعدا را دب ندراک لصا دادعت میج هک هدش رکت یراکهزب زین ددحم دهاخ تشگ یلع مغر تفهر بجم تاحلاصا یددعتم نیناق هسنف ندمنددحم تاجم مادعا داجیا ماظن صاخ یب نامرجم یسس تشگ اما لمع دادعت میج هن نت شهاک تفن لب هلصاف ینامز 1۸۸۱ 1۸26 کیدزن هس ب زین شیازفا تف ر طلغ ندب هیضرف لمع داقتنا یرگید درکیر یرکف نات درا دمن کیسلاکئن رظنم حیحص تخانش تیصخش راکهزب یهت ششک رط یلک شیب رت مرج تها هداد هن مرجم تاجم راکهزب مدع شلات فشک للع یراکهزب هجیتن لرتنک هلئسم یا هجت شیب یرت نادب هتشگ دیا یرگید یس نادقتنم درا هتشگ یتخس شمرن یریذپان هراپ یا لصا هشیدنا ینم نیپ تدش یراشفاپ دمن قیفلت تلادع هدیاف یعامتجا یجا تاجم یاضتقا د لصا یازس یراکت یتاجم راکهزب تسی رجت دیامن -6 یخ نادقتنم دنر دنیپ نا د لصا تلادع یدنمدس تاجم یاد تیعقا ینیع یدراک ن دش ماظن ثعبنم کیسلاکئن هحلاصم نا قح تیعقا مکح یقلاخا مکح تحلصم هنج فیصت کنف دمن اتس ناعذا : دراد

7 ن نظام فکری د اصل در برر هم به ج آشتی سازش به طال بی اثری یکدیگر می کشند چرا که به نظر می رسد اندیشه فده مندی اجتماعی با اجر مجات به اثبات برسد لی اقعیت اجتماعی اغلب خالف آن را تصدیق می نمد در بسیی از مقعیت ها مقتضیات اجتماعی تبرئه بر سدمندتر از مجات ا است ن امر مغر عدالت می باشد 7- بد اذعان نمد از رزنه تنگی که ن مکتب در برر دیدگان انسان می گشد تصیری متضاد از منافع فی منافع اجتماعی که به اقتض زندگی جمعی می بست با همدیگر همنا گند ترس میگد سیرقهقری 18- یژگی ه دیانساالری بر)یا عاد برکراسی بر ) را نام ببرید مبانی اختب را نام به یك م را به اختی تضیح دهید -6 رش ها مقررات تخصص تقس ک سلسه مراتب اختب صالحیت فنی کگر یا کمند تفکیک کمند از پست یا مقام ادی بگانی مکاتبات کتبی مبانی اختی : عقالیی قاننی سنتی فرهمندی 1- اختیات عقالیی-قاننی - ازدیدگ برا ختیات قاننی که سازمان به ف میدهد بر سر اناع کنترل برتری دا - به ککنان مبتنی است - به مقررات حقق کسانی مشرعیت می بخشد که به پسته باالی سازمانی رسیده عنان اختی سازمان را در دست گرفته اندمانند سازمانه دلتی 2- اختیات سنتی - بی است که اعض سازمان دۀ مشرعیت مقام افراد دند البته آنها ن مشرعیت را از مجر سنته گذشته بدست آه اند - مانند برخی از امیر نشینه حزۀ خلیج فس کلیسا حکمته پادشی 3- اختیات مبتنی بر فره مندی - ثگریه ف قهرمان ر رش یا نظامی قر دا که یرا ائه می کند 7

8 - 19 كی- مانند سازمان تشه انقالبی م از انتقاداتی که به دیدگ برکراسی بر ا بد را بنیسید نسي ه برکراسي از دیدگ مرتن مرتن در سال 144۱ تجه خد را به سی نسی یادگیری سازمانی معطف می سازدعاقبی را به شرح زیر به دنبال می آ: رط طبیعی غیر رسمی میان افراد کش می ید به تدریج برکراسی ج آن رط را پر می کند اعضا آیین نامه ها مقررات سازمان را هر رز بیش از رز گذشته جذب می کنند مقرراتی که در اصل بر دستیی به هدف ه سازمان ضع شده اند ب زشی مثبتی بخد می گیرند استفاده از تقس بندی ها به عنان رشی بر تصم گیری گسترش می ید از - 2 -نسي ه برکراسي از دیدگ سلزنیک شد می اختی تفیض به منجر کنترل اعمال به ز سلزنیک نظر - اعاقب ناخاسته استفاده از شیه ه کنترلی مانند تفیض اختی را خاطر نشان می سازد دا منفی نیز مثبت آثی سازمانی کلی ه هدف تحقق لحاظ به اختی تفیض خاسته تفیض اختی ضمن کمک به تحقق هدف ه سازمانی سازمان را از رسیدن به هدف ها منحرف می سازد تفیض ضررت طبق اختی نظریه ندا ظرا سلزنیک عبتی شدت نگنه ضعف میتان دستیی نتیجه به گرفت هدف که تاثیر ها سلزنیک چندانی میت شدت در برکراسی تفیض اختی را ج می کند هر قدر برکراسی بیشتر تثبیت شد تفیض اختی بیشتر خد بد ن امر بزغم در شدن سازمان از هدف ه اصلی خد تحقق خد یافت 21- چرخه حیات سازمان را نام ببرید د م را به دلخ تعریف کنید مرحلۀ کآفرینی مرحلۀ اشتراک مساعی(همکی گرهی) مرحلۀ رسمی شدن سازمان مرحلۀ تدبیراندیشی مرحلۀ کآفرینی تجه سازمان عطف به عرضۀ نعی محصل جدید بقا در ب بنگذان افرادی مبتکرر خالق هستند سازمان غیر رسمی است قضیۀ دیانساالری :منتفی بحران : ز به رری بعلت جد تعداد زیاد ککنان 8

9 مرحلۀ اشتراك مساعی(همکی گرهی) اگر مسألۀ رری سازمان حل شدسازمان صاحب یک سیستم مدیریتی کآمد خد شد احده در تشکیل شرح نتیجه در سازمانی ادی مشخص است ککنان به نع ظیفه خد آشنا هستند تباطات کنترل غیر رسمی جد تعداد اندکی سیستم رسمی ظف تقس مراتب سلسله ک بحران :ز به تفیض اختی مدیران ۀ پین از اعتماد به نفس برخ می گند در خاست استقالل خدمختی بیشتری می کنند بنیه 21 -عامل کش عملک سازمان را نام ببرید د م را به دلخ تعریف کنید تحلیل رفتن بنیه سازمان آسیب پذیری عق شدن محیط تحلیل رفتن بنیۀ سازمان: جنبه شدت به کها بدهد دست از را خد کی بگذا سن به پا می تحلیل آن برکراسی(دیان ساالری )به خد بگیرند جسم سازمان دچ ضعف عضالنی شداغلب سازمان ها پس از گذرانیدن یک دره جانی مفقیت ه چشمگیر به رزگ پیری ضعف سستی می رسند زیرا همچنان ه جانی در سر دند مفقیت را یک امر حتمی می دانند غافل از نکه کی خد را از دست داده اند حد از بیش افیش از : عبتند کنند می صحبت سازمان ناتانی ضعف رفتگی تحلیل ه نشانه ککنان رش ه دست پا گیر ادی که هیچ نع کی یا راندمان ندند نمنگی در سازمان نبدن شبکه ه تباطی مثر جد یک ساخت قدی که آسیب پذیری : در آسیب پذیری سازمان زمانی آشک می شد که از نظر استراتژیک نتاند باعث رنق آبادانی محیط خد شد اغلب ن حالت بیشتر بر سازمان ه کچک رخ می دهد زیرا آنها هنز به صرت کامل مستقر نشده اند آنها نسبت به تغییراتی که در سلیقه مشتریان رخ دهد یا عضه که به سالمت جامعه ه بزرگتر اقتصادی لطمه بزند آسیب پذیر می باشند برخی از سازمان ها بدان سبب آسیب پذیرند که نمی تانند استراتژی مناسب محیط را تعیین نمند ) به اجرا درآرند( معمال سازمان ه آسیب پذیر بد در قلمر محیطی خد تجدید نظر کنند بد ا بها صنع جدید شند عق شدن محیط : زمانی محیط عق می شد که منع انرژی آن کش ید سازمان نتاند به انها تکیه کند هنگامی مین از شد می مجبر باشد نداشته جد سازمان از حمت بر الزم انرژی منع محیط فعالیت ه خد بکد یا ا قلمر تازه شد سازمان هی با ن ضع ر می شند که در یک 9

10 11 متسیس یداصتقا لاح دکر رق یبدنریگ لاثم یرسب کن دیلت ناگدننک نکسم سب( شرفب ) تکرش جم دندب دادعت یدز تیلاعف دخ شهاک دنداد ریس لحم2 دینک فیرعت هاخلد درم د دیب مان نامس ییقهق ۀلحرم یرک ۀلحرم راکنا تیعقا هلحرم تامادقا ن هلحرم نحب للاحنا هلحرم ۀلحرم یرک نیتسخن هلحرم شهاک درکلمع نامس ینامز عرش دش کی ه تدمدنلب تییغت ین ینریب یاقب نامس شختسد دیدهت رق هداد دش عض هنگ یا دیآ نامس دی دخ دیآ دنبرمک مکحم رت دنک هلحرم طبرم ینامز دادعت نانکراک نامس شیب دح شیازفا هتف شر ییجا رسب تسد اپ ریگ رپ چیپ مخ هدش نیب تیلاعف نامس هخ نرتشم چیه عن یگنهامه دج هتشادن بلغادش نیدم تملاع هناشن هجت یدز ن دننک نامشچ دخ ب تیعقا دندنب یل ه لح نامس متسیس لرتنک یرت جا درآ یک طاقن فعض صخشم ۀلحرم راکنا تیعقا - نلاسم دج تف تملاع هناشن ی رتدب ندش یعس عاضا دننک تیعقا راکنا دننک - نبهر نامس یعس عاضا دننک ات اضعا نانکراک دننک نیقلت عض رسب یلاع همه زیچ یبخ شیپ در هریاد یرادباسح تسد راک دش یاج یرادباسح باسح یس یل دنک ه لح نبهر تیعقا دنریذپب نامس ریس ییقهق دیامیپ دی تعرس مادقا دمن کی ر رگید نامس طیحم لاح رییغت گنهامه دمن دی هلحرم تسد تامادقا ریز : دننزب یب لح لئاسم ه شر ی دیدج شیپ دنریگ ۀلحرم للاحنا نچ نامس هلحرم دس چیه عن ه تشگب دج دهاخن نامس تشاد آبیرقت مامت مس ر تسد هداد تیثیح رتعا نادنچ یدز شیب یق هدنامن عبانم هیامرس یا هت هدیشک نیرت رین دخ تسد هداد نت یژت نات جا درآ تیاعر مظن راک همتاخ داد مخز دخ متلا دیشخب 7-6 لصف دیهد حیضت هاخلد ) یسیرتام لصحم هفیظ( راتخاس یکی3

11 ساخت مبتنی بر محصل محتا : ساخت : محصل محیط : عدم اطمینان متسط تا زیاد در حال تغییر تکنلژی : پیچیده در سازمانی به هم سته اند اندازه یا بزرگی : بزرگ هدفها : رضت مشتری سازش با محیط اثخشی در خج از سازمان سیستمه درن سازماني : نقاط قت : نقاط ضعف : هدفه عملیاتی : تاکید بر نع محصل برنامهریزی بدجندی : مبتنی بر مرکز سد)هزینه درآمد( اختیات رسمی : مدیران تلید مناسب محیطی است که سریع تغییر میکند در سازمانی در سطح باالیی با یکدیگر همنگ است تصمگیری به صرت غیرمتمرکز است مناسب شرکت هی است که بسی بزرگ هستند اناع مختلف محصل تلید می نمند در مختلف نمی تانند صرفهجیی به مقیاس انجام دهند خطط مختلف تلید نمی تانند همنگی چندان زیادی با هم داشته باشند در ن شرکتها مساله صالحیت شستگی زیاد با تخصص فنی منتفی است مساله رعت استاندا انسجام یکپچگی از نظر خطط تلید بسی مشکل است 24 -ساختهی که بر طراحی نین بر رقت جهانی است یا تازه ترین ساخته یا د نمنه را کامل تضیح دهید 1- شرکته افقي سازمانی 1- ساخت حل محر فرآیند جریانه ک( نه در ظیفه طرح ریزی می شد مراتب سلسله اختیات که حالت عمدی د شتا احتماال تعداد آید می در افقی بصرت انگشت شمی مدیر اجری شد جد دند که بتانند ظف حمتی انجام دهند: مثل امر مالی که یا 3- مدیریت به پین ترین سطح سازمانی داده می شد بر مبن خاسته ها زه یا مشتریان تشکیل می شند 2- ته خدگان 5 تا 3۱ عضهر کدام با مهته خاص 11

12 عهده د مشاغل ن متفاتی هستند یک ت خدگان سه یژگی عمده دا ت به منعی که بر انجام تکمیل یک ک م ز است از گرهه متخصص مثل مهندسمدیر مالی تشکیل میگد قدرت تصم گیری دا ته خدگان دسترسی دا می یا می تانند در رطه با زه یا مشتریان را راضی نمند در بین مانع نخند داشت از بکلی سازمانی محیط بسرعت از خد اکنش بین بد رحیۀ ککنان مشکت آنان زینه ه یا ضعف ته خدگان مرحله در می نشان عمل دهند سریع تصم بگیرند مانعی چنین س ادی کش می ید زیرا تها ظف مدیران را انجام می دهند خجی جد 1- تغییر دادن ساخت سازم نا 2- فر دن قت گیر است 3 -مهندسي مجدد ری ان به ساخن افقی ک ساده نیست مهندسی فرهنگ مجدد نظام تکنلژی اطالعات یعنی زشی دگرگن فر دن در سازی ها تباطات در سازم نا دگرگنی پازشها ها است در ذهن در طرز ساخت نگرش فکر سازماندهی مدیران در رش ککنان استفاده در از مهندسی مجدد طراحی ریشه فرآیندها تشکیالت فرهنگ یک شرکت بر دستیی به جهش- هی خق العاده در عملک آن شرکت صرت می گی به کن نهادن شیهه قدی سنتی نگرشی جدید به ک بر به جد آن محصل یا خدمتی مناسب نیز زش دادن به مشتری به زه دستیی هدف مجدد مهندسی در است مدنظر امرزی انعطاف پذیری هزینه پین است در نتیجه بد فرآیندها را ساده نمد مهندسی مجدد) BPR ( اصلی کسب ک می ک دن شدن سازم نا یژگیها می یا عض رندی است که در آن ظیفهه فعلی سازم نا که بنرن سازم نا از حالت ظیفهگری به همچن ج یا سی خدمات برتر کیفیت خد را با فرآینده فر دن محری حرکت همین امر مجب سرعت بخشیدن به رند کسب ک کش هزینه-ها در نتیجه رقتیتر می گد مهندسی مجدد 12

13 یکپچگي مشاغل می یا ترین اساسی مشاغل ظا فی جه مجدد دست می زن دن خط حذف شد می پیدا مجدد مهندسی اثر در که مشترکی مشخص گذشته در هم ادغام یکی می شند در همه سازم نا ظا فی مشغل به ک می شد کم دن محری از بسیی است منتاژ هی که به مهندسی جداگانه خدمت به مشتری در یک پست گ آمده مسئل مشخصی در آن شرکت هی که مهندسی مجدد را بک بستهاند فرآینده ک را نه تنها عمدی تا ندند یکدیگر به گذشتھ مانند فشه بر فشگی اند تکلیف کسب دستیی به تاخیر کمتر هزینه کمتر پاسخ مسئلیتهاشان خالصه می شد مهندسی مجدد جری نا طبیعي فرندها: مهندسی عمدی ھمه گیی مجدد ساخت به س بب سی شرکت باالی بدین هرم معنی به صرت افقی بلکه به صرت که مدیریت ککنان بنگرند شرکت فر دن نک دیگر ک ز در بهتر سریعتر به مشتری تاناتر شدن ککنان در انجام جگزین ک پیشرفت طبیعی رند تا شد می دستره ساختگی از پ شی نهاده شد مرزه از ک عبر مجدد مهندسی یژگی امر: قي م طن جاع ه یا سازم نا در است سازمانی سنتی انجام ک برعهده متخصصان سازم نا کامال دگرگن می شد کش بازرسي کنترل: به ج یا کنترل است اما در مهندسی مجدد تباط ب نی فر دن سازم نا ها دق قی که یا در ح لا اجرا به بازرسی نهی پاخته کاستن با تخلفات از گیری پ شی از ب شی کنترل بازرسی نظام ن گی می نادیده را جزئی ما شگفت آر هزینه به هدف نهی کنترل کمک می نمد ما کش در رسد می اندازه کمترین به بیرن از گناگن اسناد دریافت ها تماس اختلاف: نتیجھ امکان جاد اختالف برخ کمتر می شد امکان جاد تمرکز تمرکززدي : فنی ه شرکت ها ن امکان را داده است تا حدا مختلف ه یا همانند سازم نا ه یا کامال مستقل عمل نمند در حالی که در همان حال داش نت ح همه اطالعات مجد در شرکت است می یا می آ م تجه شرکته آمریکی است ه یا سازم نا پگ متمرکز را نیز بر سازم نا که کامپیتری به مغان 13

14 در همزمان بصرت آیند می گهم سازمانی در احدها تمام مسؤالن که است تک نعی ساختفرهنگ تکنلژی اطالعات تغیرات اساسی می دهند تا در زمینه هائی چن ائه خدمت به مشتری بد کیفیت اصالحات الزم را داده در نتیجه عملک سازم نا بد ید سیستم باز 25 -نقش مدیریت عالی در رری طراحی اثر بخشی سازمان شکل را رسم کنید د م تضیح دهید هدف ه سازمان چیست 1- هدف کلی سازمان را مامریت می نامنند یعنی دلیل جدی سازمان 2- مامریت بیان کننده زشها آرزها فلسفه جدی سازمان است هدفه عملیاتی سازمان چیست 1- علمک کلی سازمان )سدآری( 2- منع )مالی یا منع الیه( 3- رشد پیشرفت ککنان 4- ری 5- بهرهری مدیریت استراتژیک چیست هنر علم دین اجرا زیی تصمات ظیفه چندگانه که سازمان را قادر میسازد به هدفه بلندمدت خد دست ید 26 -استراتژی سازمانی از دیدگ پرتر را بنیسید د م را به دلخ تضیح دهید 1- کش هزینه 14

15 متمز ساختن محصل تمرکز استراتژی متمز ساختن محصل سازمان درصدد برمید تا محصالت خدماتی را که در آن صنعت ائه میکند متمز نمد متمز کن محصل یا خرجی : مدیر با بکگیری ساخت گانیک با جاد همنگی زیاد بین در تشیق ککنان به خالقیت تحقیقات اصلی افیش تانیه بیی ری در پاداشها ائه محصل با کیفیت سعی میکند از شدت رقت بکد یژگیه ذیط سازمان از پرتر : ساخت گانیک تشیق ترغیب به خالقیت تشیق به تحقیقات اصلی بکگیری تکنلژی پیشرفته افیش شهرت شرکت از نظر ائه محصالتی با کیفیت باال افیش تانیه بیی ری در دادن پاداش به ککنان مشتریهی م هدف قر میگیرند که نسبت به قت حساسیت زیادی ندند -6-7 استراتژی تمرکز: در ن ضعیت سازمان میکشد تا بر بخشه خاص از ب متمرکز شد که ن امر با داشتن انعطاف- پذیری در پاداشها برقری رط صمی باککنان ائه خدمات الزم به مشتریان جهت افیش فادی آنها همچنین دادن اختیات بیشتر به ککنان از سی مدیریت صرت میگی یژگی ه ذیط سازمانی از پرتر 1- ائه خدمات الزم به مشتری جهت افیش فادی مصرف کنندگان 2- داشتن انعطافپذیری دادن پاداش برقر کن رط صمی با ککنان 3- دادن اختی نسبتا زیاد به ککنان جهت تماس تامین زه مشتریان 27 -ریکه نین سنتی بر سنجش اثخشی را نام ببرید از هرکدام یك م را تضیح دهید ریک نین : 1- رش مبتنی بر رضت گرهه ذینفع 2- رش مبتنی به زشه رقتی رش مبتنی بر رضت گرهه ذینفع: یکی از گرهه داخل یا خج از سازمان یا سازمان دیگری است که در عملک سازمان نقش سهمی دا بستانکان عرضنندگان ماد الیه ککنان صاحبان 15

16 شرکت از جمله افراد گرهه ذینفع هستند در رش مبتنی بر تامین رضت گرهه ذینفع تعیین مین رضت ن گرهها به عنان شاخص عملک سازمان به حس می آید هر یک از ن گرهه ذینفع بر محاسبه اثخشی د شاخص یژه میباشد زیرا منافع یژه در سازمان دا ریک سنتی : 1- ریک مبتنی بر تامین هدف 2- ریک مبتنی بر تامین منع ریک مبتنی بر تامین هدف: - به جنبه محصل یا تلید سازمان تجه میشد - آیا سازمان به هدفه خد رسیده یا خیر - شاخصها : سدآری رشد سهم ب بازده سرمهگذی از آنا که سازمانها هدفه چندگانه ضد نقیض دند بنرن اغلب نمیتان اثخشی سازمان را با یک شاخص زیی سازمانی که در تامین یک هدف بسی مفق بده است ممکن است در م هدف دیگری ضعیف عمل که باشد - کب : در سازمانه تجی بر سنجش اثخشی سازمان از رش مبتنی بر تامین هدف استفاده میشد زیرا میتان هدفه تلید شرکت را به آسانی اندگیری ک معمال سازمانها عملک خد را برحسب سدآری رشد سهم ب سرمهگذی اندازهگیری میکنند لی همیشه تعیین هدفه عملی اندازهگیری میکنند لی همیشه تعیین هدفه عملی اندازهگیری عملک سازمان چندان ساده نیست د مساله که بد حل شند عبتند از : 1- هدفه چندگانه 2- استفاده از شاخصه ذهنی ) نه عینی( در محاسبه تامین شده 16